Termos e Condições

Termos e Condições de Uso

Seja bem-vindo à Compra & Compra. Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Pedimos que os leia com atenção.

1. Natureza do Serviço (Dropshipping)

A Compra & Compra é um marketplace que atua como intermediário entre fornecedores (nacionais e internacionais) e o cliente final. Ao realizar uma compra, você está adquirindo um produto que será enviado diretamente do estoque do nosso fornecedor para o seu endereço.

2. Prazo de Entrega e Processamento

Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 7 a 12 dias úteis para ser processado e enviado pelo fornecedor.
Prazo Estimado: O prazo de entrega varia de 7 a 12 dias úteis após a postagem, dependendo da região e da agilidade da transportadora.
Código de Rastreio: O código será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após o envio do produto.

3. Responsabilidade com o Endereço

A Compra & Compra providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja problemas na entrega, pedimos atenção total no preenchimento do endereço. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou destinatários ausentes.

4. Tributação e Taxas de Importação

Por se tratar de um serviço de importação, qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

Responsabilidade: Caso haja cobrança de impostos (como o Imposto de Importação ou Despacho Postal), o pagamento é de responsabilidade do consumidor final.
Ao comprar em nossa loja, o cliente está ciente de que é o importador de fato do produto.

5. Trocas e Devoluções (Direito de Arrependimento)

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento da compra e a devolução do produto.
Defeito: Em casos de defeitos de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos e design) é de propriedade da Compra & Compra. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

7. Pagamentos e Segurança

Utilizamos plataformas de pagamento seguras e criptografadas. Não temos acesso direto aos dados do seu cartão de crédito; estes são processados exclusivamente pelo gateway de pagamento.

8. Alterações nos Termos

A Compra & Compra reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando a melhoria dos serviços prestados. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

Central de Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 94002-8333